“Haven’t been, but my friend said it’s overpriced. One star.”
Nuestra revisión · Posible infracción de las normas detectada · No se reconoce una experiencia de cliente
El autor no ha estado allí y solo repite lo que le dijo un amigo. Una reseña debe basarse en la experiencia propia del autor.
Lee la explicación antes de denunciar. Es una evaluación automática, no una predicción de que la plataforma eliminará la reseña.
Cómo denunciar esta reseña: 4 pasos con texto listo para copiar
Cómo denunciar esta reseña en Google
Google retira las reseñas que infringen su política de contenido, no las reseñas con las que simplemente no estás de acuerdo. Nuestra revisión detectó: No se reconoce una experiencia de cliente.
Paso 1: Abre la herramienta de denuncia
- Ve a la Herramienta de gestión de reseñas de Google (Reviews Management Tool) e inicia sesión con la cuenta de Google que administra tu Perfil de Empresa.
- Elige tu negocio, abre Solicitar la retirada de una reseña (Remove a review) o “Denunciar una reseña” y busca esta reseña. También puedes abrir la reseña en Google Maps, hacer clic en los tres puntos junto a ella y elegir Denunciar reseña.
Paso 2: Elige el motivo
- Elige el motivo que corresponda: “Fuera de tema”, “Spam”, “Conflicto de intereses”, “Lenguaje obsceno”, “Bullying o acoso”, “Discriminación o incitación al odio”, “Información personal” o “No es útil”.
- Google explica qué no está permitido en su política sobre reseñas.
Paso 3: Pega el texto preparado
- Si aparece un cuadro de texto, haz clic abajo en Copiar texto y pégalo:
Listo para pegar
I am asking Google to review this review of Sample Bakery (London). The author writes: “Haven’t been, but my friend said it’s overpriced.” The review is therefore based on hearsay, not on the author’s own experience with our business, which Google’s policy for reviews requires. We welcome honest feedback from real customers, including criticism. Please check this review against your policy and remove it if it does not meet it.
Paso 4: Envía y vuelve aquí
- Envía la denuncia. Google la confirma por correo y suele decidir en pocos días. En la Herramienta de gestión de reseñas puedes consultar el estado.
- Vuelve aquí y haz clic en Ya la denuncié. Seguimos comprobando si la reseña sigue visible.
- Mientras tanto, responde públicamente, con calma y brevedad. Nunca nombres a quien escribió la reseña ni amenaces con acciones legales. Más ayuda: Denunciar reseñas inapropiadas.
Procedimientos de las plataformas en el Reino Unido
- Las plataformas deciden sobre las denuncias según su propia política. Según la Online Safety Act, las plataformas que alojan contenido de usuarios, incluidas las grandes plataformas de reseñas, deben ofrecer un procedimiento de reclamaciones para los usuarios. Si tu denuncia se rechaza, usa el procedimiento de reclamación o apelación que publica la plataforma.
- Las experiencias negativas auténticas y las opiniones honestas están protegidas y no se pueden retirar.
VOQX ofrece información general sobre los procedimientos de denuncia y apelación de las plataformas. No evalúa tus derechos legales individuales ni ofrece representación legal. Si una denuncia se rechaza, consulta el procedimiento de apelación publicado por la plataforma; otras vías legales dependen de los hechos y de la ley aplicable.
