Menüyü açKontrolümüzün bildirilebilir bulduğu yorumlar; her platform için metni ve tıklama yolu ile. Bildirimi kendi hesabınızdan siz yaparsınız; ardından yorumun yayından kalkıp kalkmadığını kontrol etmeye devam ederiz.
“Queue out the door on Saturday, waited 25 minutes for two croissants.”
Değerlendirmemiz
Şikâyet edilemez: yorum uzun beklemeli somut bir ziyareti anlatıyor. Sakin yanıt verin ve kuyruklar için ne yaptığınızı söyleyin.
Gerçek bir görüş veya açık bir kural ihlali yok. Bunun yerine herkese açık bir yanıt yazın.
“Haven’t been, but my friend said it’s overpriced. One star.”
Değerlendirmemiz · Olası kural ihlali tespit edildi · Müşteri deneyimi anlaşılmıyor
Yazar oraya gitmemiş, yalnızca bir arkadaşının söylediğini aktarıyor. Bir yorum, yazarın kendi deneyimine dayanmalıdır.
Bildirmeden önce açıklamayı okuyun. Bu otomatik bir değerlendirmedir; platformun yorumu kaldıracağına dair bir tahmin değildir.
Google, yalnızca içerik politikasını ihlal eden yorumları kaldırır; sadece katılmadığınız yorumları değil. Kontrolümüzün bulgusu: Müşteri deneyimi anlaşılmıyor.
Yapıştırmaya hazır
I am asking Google to review this review of Sample Bakery (London). The author writes: “Haven’t been, but my friend said it’s overpriced.” The review is therefore based on hearsay, not on the author’s own experience with our business, which Google’s policy for reviews requires. We welcome honest feedback from real customers, including criticism. Please check this review against your policy and remove it if it does not meet it.
VOQX, platformların bildirim ve itiraz süreçleri hakkında genel bilgi verir. Bireysel yasal haklarınızı değerlendirmez ve hukuki temsil sağlamaz. Bir bildirim reddedilirse platformun yayımladığı itiraz sürecine bakın; başka hukuki yollar olayın koşullarına ve geçerli hukuka bağlıdır.
“Paid for a gift box and never received it, no answer to my emails for two weeks.”
Değerlendirmemiz
Şikâyet edilemez: yorum teslimat sorunu olan somut bir siparişi anlatıyor. Yanıt verin, özür dileyin ve bir çözüm önerin.
Gerçek bir görüş veya açık bir kural ihlali yok. Bunun yerine herkese açık bir yanıt yazın.
“Former employee here. Management is terrible, don’t buy here.”
Değerlendirmemiz · Sınırda vaka – dikkatle inceleyin · Çıkar çatışması (rakip, çalışan, ücretli)
Yazar eski çalışan olduğunu söylüyor ve bir alışverişten değil, yönetimden bahsediyor. Çıkar çatışması mümkün ama kesin değil – siz karar verin.
Bildirilebilir olabilir. Gerekçeyi okuyun ve kendiniz karar verin.
Bildirmeden önce açıklamayı okuyun. Bu otomatik bir değerlendirmedir; platformun yorumu kaldıracağına dair bir tahmin değildir.
Trustpilot yalnızca kurallarını ihlal eden yorumları kaldırır; gerçek olumsuz deneyimler yayında kalır. Kontrolümüzün bulgusu: Çıkar çatışması (rakip, çalışan, ücretli).
Yapıştırmaya hazır
I am asking Trustpilot to review this review of Sample Bakery. The author describes themselves as a former employee and writes about internal management, not about buying from us. This suggests a conflict of interest. Please check this review against your guidelines and remove it if it does not meet them.
VOQX, platformların bildirim ve itiraz süreçleri hakkında genel bilgi verir. Bireysel yasal haklarınızı değerlendirmez ve hukuki temsil sağlamaz. Bir bildirim reddedilirse platformun yayımladığı itiraz sürecine bakın; başka hukuki yollar olayın koşullarına ve geçerli hukuka bağlıdır.
“Lovely pastries but quite pricey for tourists.”
Değerlendirmemiz
Şikâyet edilemez: fiyatlar hakkında görüş bildirmek serbesttir. Kibarca yanıt verin ve müşterilerin bu fiyata ne aldığını açıklayın.
Gerçek bir görüş veya açık bir kural ihlali yok. Bunun yerine herkese açık bir yanıt yazın.
“Tasty food, but the tables were sticky and nobody cleared them.”
Değerlendirmemiz
Şikâyet edilemez: yorum gerçek bir ziyareti anlatıyor ve temizliği eleştiriyor. Yanıt verin ve neyi değiştirdiğinizi söyleyin.
Gerçek bir görüş veya açık bir kural ihlali yok. Bunun yerine herkese açık bir yanıt yazın.
