“Haven’t been, but my friend said it’s overpriced. One star.”
La nostra verifica · Possibile violazione delle regole individuata · Nessuna esperienza da cliente riconoscibile
L’autore non è stato sul posto e riporta solo ciò che gli ha detto un amico. Una recensione deve basarsi sull’esperienza personale dell’autore.
Leggi la spiegazione prima di segnalare. È una valutazione automatica, non una previsione che la piattaforma rimuoverà la recensione.
Come segnalare questa recensione: 4 passaggi con testo pronto da copiare
Come segnalare questa recensione su Google
Google rimuove le recensioni che violano le sue norme sui contenuti, non quelle con cui semplicemente non sei d’accordo. Il nostro controllo ha rilevato: Nessuna esperienza da cliente riconoscibile.
Passo 1: apri lo strumento di segnalazione
- Vai allo Strumento di gestione delle recensioni di Google e accedi con l’account Google che gestisce il tuo Profilo dell’attività.
- Scegli la tua attività, poi apri Rimuovi una recensione (Remove a review, o “Segnala una recensione”) e trova questa recensione. Puoi anche aprire la recensione su Google Maps, cliccare sui tre puntini accanto e scegliere Segnala recensione.
Passo 2: scegli il motivo
- Scegli il motivo adatto: “Fuori tema”, “Spam”, “Conflitto di interessi”, “Linguaggio volgare”, “Bullismo o molestie”, “Discriminazione o incitamento all’odio”, “Informazioni personali” oppure “Non utile”.
- Google elenca cosa non è consentito nelle sue norme per le recensioni.
Passo 3: incolla il testo preparato
- Se compare un campo di testo, clicca Copia testo qui sotto e incollalo:
Pronto da incollare
I am asking Google to review this review of Sample Bakery (London). The author writes: “Haven’t been, but my friend said it’s overpriced.” The review is therefore based on hearsay, not on the author’s own experience with our business, which Google’s policy for reviews requires. We welcome honest feedback from real customers, including criticism. Please check this review against your policy and remove it if it does not meet it.
Passo 4: invia e torna qui
- Invia la segnalazione. Google conferma via email e di solito decide entro pochi giorni. Nello Strumento di gestione delle recensioni puoi controllare lo stato.
- Torna qui e clicca L’ho segnalata. Continuiamo a controllare se la recensione è ancora visibile.
- Nel frattempo rispondi pubblicamente, con calma e in poche righe. Non nominare mai l’autore e non minacciare azioni legali. Altro aiuto: Segnalare recensioni inappropriate.
Procedure delle piattaforme nel Regno Unito
- Le piattaforme decidono sulle segnalazioni in base alle proprie regole. Ai sensi dell’Online Safety Act, le piattaforme che ospitano contenuti degli utenti, comprese le grandi piattaforme di recensioni, devono offrire agli utenti una procedura di reclamo. Se la tua segnalazione viene respinta, usa la procedura di reclamo o di ricorso pubblicata dalla piattaforma.
- Le esperienze negative autentiche e le opinioni oneste sono tutelate e non possono essere rimosse.
VOQX fornisce informazioni generali sulle procedure di segnalazione e di ricorso delle piattaforme. Non valuta i tuoi diritti individuali e non offre rappresentanza legale. Se una segnalazione viene respinta, consulta la procedura di ricorso pubblicata dalla piattaforma; ulteriori rimedi legali dipendono dai fatti e dalla legge applicabile.
